%20(TRANSPARENTE).png)
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Data da última atualização: 19/09/2025
A Sentre Marketing Digital, inscrita no CNPJ sob o nº 41.119.347/0001-35, com sede em São Paulo capital, tem o compromisso fundamental de proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, prospects, parceiros e usuários de seu site.
Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Ao utilizar nossos serviços, site ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente e concordar com os termos aqui descritos.
1. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS E POR QUÊ?
Categoria de Dados: Dados de Identificação (Nome completo)
Finalidade do Tratamento: Formalização de propostas, contratação e execução de serviços.
Base Legal: Execução de contrato ou medidas pré-contratuais.
Categoria de Dados: Dados de Contato (E-mail, telefone comercial/celular, nome da empresa)
Finalidade do Tratamento: Comunicar-nos para enviar propostas, informações sobre serviços, suporte ao cliente, responder solicitações e enviar comunicados de marketing (com autorização).
Base Legal: Execução de contrato ou medidas pré-contratuais; Consentimento (para marketing).
Categoria de Dados: Dados Profissionais (Segmento de atuação da empresa, cargo, tamanho da empresa)
Finalidade do Tratamento: Personalizar nossa abordagem comercial, entender suas necessidades para oferecer soluções de marketing mais adequadas e segmentar campanhas.
Base Legal: Interesse legítimo da empresa em oferecer e melhorar seus serviços e realizar prospecção comercial.
Categoria de Dados: Dados de Navegação (Endereço de IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de visita, dados de cookies)
Finalidade do Tratamento: Melhorar a experiência do usuário em nosso site, analisar estatísticas de tráfego e realizar remarketing/publicidade direcionada.
Base Legal: Consentimento (para cookies não essenciais); Interesse legítimo em aprimorar nossos serviços e site.
Categoria de Dados: Dados de Acesso (Credenciais de login para áreas restritas)
Finalidade do Tratamento: Garantir acesso seguro à sua conta e aos relatórios de nossas ferramentas.
Base Legal: Execução de contrato.
2. FUNDAMENTOS LEGAIS
Todo tratamento de dados realizado pela Sentre está alicerçado em uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:
- Consentimento: Quando obtemos sua permissão explícita para uma finalidade específica (ex.: envio de newsletters).
- Execução de Contrato: Quando o tratamento é necessário para a prestação dos serviços que você contratou.
- Interesse Legítimo: Para atividades essenciais ao nosso negócio, como prospecção comercial, segurança e melhoria de produtos, sempre respeitando seus direitos e fundamentais.
- Cumprimento de Obrigação Legal: Quando necessário para atender a determinações legais ou regulatórias.
3. POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS SERÃO ARMAZENADOS?
Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e contratuais.
- Dados de Prospects: Mantidos por até 3 (três) anos a partir do último contato ou interação significativa, a menos que você solicite a exclusão.
- Dados de Clientes: Mantidos durante a vigência do contrato e, após seu término, por até 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigações legais (fiscais, contábeis and consumeristas).
- Dados tratados por consentimento: São armazenados até que o consentimento seja revogado por você.
Findo o período de retenção, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.
4. COM QUEM SEUS DADOS PODEM SER COMPARTILHADOS?
Para a operacionalização de nossos serviços, podemos compartilhar seus dados com os seguintes operadores, que estão obrigados a observar as normas de proteção de dados:
Parceiros e Finalidade do Compartilhamento de Dados
- Plataformas de Automação de Marketing (ex.: RD Station, Mailchimp, Hubspot): A finalidade é a gestão de leads, envio de e-mails de marketing e nutrição de prospects.
- Ferramentas de Análise de Dados (ex.: Google Analytics): A finalidade é analisar o comportamento dos usuários em nosso site para melhorar nossa performance e conteúdo.
- Plataformas de Mídia Paga (ex.: Meta Ads, Google Ads): A finalidade é realizar campanhas publicitárias direcionadas e remarketing para audiências qualificadas.
- Prestadores de Serviços de TI e Hospedagem (ex.: AWS, Google Cloud): A finalidade é o armazenamento seguro de dados e a manutenção de nossa infraestrutura tecnológica.
- Escritórios Contábeis e Advogados: A finalidade é o cumprimento de obrigações legais, fiscais e contratuais.
Eventualmente, também poderemos compartilhar dados por determinação judicial ou requisição de autoridade pública competente.
5. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar e Acessar: Solicitar confirmação da existência do tratamento e acesso aos seus dados.
- Corrigir: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminar: Solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Informação: Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogar o Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior.
- Oposição: Opor-se a tratamentos realizados com base no interesse legítimo.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco pelo canal específico de privacidade:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO) / Canal de Privacidade:
E-mail: privacidade@sentredigital
Responderemos suas solicitações de forma rápida e gratuita, dentro dos prazos legais.
6. MEDIDAS DE SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, communication ou difusão.
7. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças materiais por meio de um aviso em nosso site ou por e-mail. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso endereço eletrônico.